Auditeur interne selon la norme NF EN ISO 19011 V2018

Les objectifs

À l’issue de la formation, le participant sera capable de :

✓ Maîtriser toutes les étapes pour réaliser un audit de système de management de la qualité

Public et prérequis

→ Responsable qualité et/ou Technique du laboratoire
→ Auditeurs internes
→ Tout professionnel souhaitant devenir Auditeur

Prérequis : Maîtriser les notions de base de l’assurance qualité et connaître les normes NF EN ISO 9001 ou NF EN ISO 17025

Contenu de la formation

1. Les compétences des auditeurs – Les concepts de l’audit

• Comprendre la définition et les objectifs de l’audit : objectifs, référentiel et champs de l’audit
• Connaître les différentes phases et les différents types d’audit
• Le rôle des différents acteurs
• Les compétences et règles de déontologie de l’auditeur
• Connaître les normes ISO 19011 et ISO 17021
• Critères pour l’élaboration d’un programme d’audit

2. La préparation

• Définir les objectifs
• Collecter les documents nécessaires à la préparation de l’audit
• Élaborer le guide d’audit
• Construire le plan d’audit

3. La réalisation

• Animer la réunion d’ouverture
• Conduire des entretiens : les techniques d’entretien, les points clés de la communication en audit
• Observations et collecte des données
• Détection et mise en évidence des écarts

4. Conclure l’audit

• Formaliser et classer les constatations (non-conformités, points forts…) par rapport aux objectifs et en fonction des risques
• Préparer et animer la réunion de clôture
• Rédiger un rapport d’audit
• Évaluation de la pertinence des actions correctives proposées par les audités

Moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement

→ Formation présentielle ou distancielle
→ Support de formation remis au stagiaire
→ Mise en situation d’audit selon les critères soit de la norme NF EN ISO 9001 soit de la norme NF EN ISO 17025 selon le profil des stagiaires
→ Exercices

Formateur :
→ Consultante en qualité et métrologie
→ Ancien responsable qualité et technique de laboratoire
→ Évaluateur technique pour le COFRAC
→ Auditrice certifiée ICA ISO 9001

Suivi d’exécution et appréciation des résultats

→ Évaluations en début et sortie de formation.
→ Feuille de présence émargée par les stagiaires et le formateur.
→ Évaluation sur l’atteinte des objectifs, la qualité de la formation et des intervenants.
→ Certificat de réalisation remis à l’issue de la formation.

DURÉE : 14H

Prix sur demande / Possibilité de tarif intra-entreprise